سوالات متداول

پرسش و پاسخ

سوالات متداول چیست ؟  

F.A.Q به معنای سوالات متداول می باشد. در واقع پرسش و پاسخ یک سند آنلاین است که به یک سری از سوالات رایج کاربران در مورد یک موضوع خاص در سایت پاسخ می دهد.

F.A.Q به افرادی که در مورد یک مطلب خاص دارای سوالاتی می باشند کمک می کند تا به صورت کلی با تمام سوالات مطرح شده در آن زمینه آشنا و به پاسخ های داده شده به هریک از آنها دسترسی داشته باشد. امروزه F.A.Q ها یا همان پرسش و پاسخ های متداول، شامل مباحثی متفاوتی اعم از زبان های مختلف برنامه نویسی و یا حتی راهنمایی در زمینه طراحی در فضای وب می باشند. وب سایت ها اغلب قبل از آن که کاربران سوالات خود را مطرح نمایند آنها را به پرسش و پاسخ متداول ارجاع می دهند بدین صورت تعداد مراجعه کنندگان به بخش پشتیبانی فنی نیر کاهش می یابد.

سوالات عمومی

تک کردیت چه خدماتی را ارائه می دهد؟

تک کردیت خدماتی هم چون عرضه کارت های اعتباری مستر ،خرید بلیط هواپیما، پرداخت حق ثبت مقالات در نشریه های بین المللی، پرداخت هزینه های مربوط به امور مهاجرت، پرداخت هزینه ها و Application Fee های مربوط به دانشگاه ها، پرداخت هزینه های آزمون های بین المللی، پرداخت سایت هایی که درگاه پرداخت پی پال ، ویزا، وب مانی ، پرفکت مانی ، اسکریل و وسترن یونیون داشته باشند را با رعایت شرایط و قوانین مربوط به هر درگاه پرداخت و قوانین جاری کشور را در کوتاه ترین زمان ممکن انجام می دهد.

ساعت کاری تک کردیت به چه صورت بوده و سفارشات تا چه زمانی پس از ثبت سفارش انجام می شوند؟

ساعت کاری دفتر مرکزی این مجموعه از ساعت 8:30 تا 16 شب می باشد. کلیه سفارشات در کوتاهترین زمان ممکن ، کمتر از 1 الی 2 ساعت بعد از ثبت سفارش بررسی و در صورت نداشتن مشکل انجام می شود.

چگونه می توانم به تک کردیت اعتماد کنم؟

تک کردیت دارای نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره ، ثبت شده در ستاد ساماندهی ، شرکت ثبت شده در ایران با شناسه ملی ۱۰۲۶۰۴۹۷۵۵۲ بوده و بیش از دوازده سال سابقه کار و دریافت ده ها لوح تقدید و تندیس ( برای آشنایی بیشتر به صفحه درباره ما رجوع کنید ) همچنین تک کردیت دارای بیشترین بازخورد مثبت ثبت شده در فضای مجازی می باشد.

در چه صورتی نیاز به ارسال مدارک برای انجام سفارش یا موارد دیگر می باشد؟

بطور کلی برای انجام تمامی سفارشات باید ایمیل و تلفن همراه تایید شده باشد اما برای تعدادی از سفارشات باید مدارک دیگر نیز ارسال شود که در صفحه ثبت سفارش قابل مشاهده می باشد. این مدارک تنها یکبار از شما اخذ می شود.

نحوه ایجاد سفارش و پرداخت آن به چه صورت می باشد؟

برای ایجاد سفارش ابتدا باید در سایت عضو شده باشید (لطفا این مورد را در نظر داشته باشید که با هر ایمیل و یا هر شماره تلفن همراه تنها 1 بار می توانید در سایت عضو شوید) ، پس از ثبت نام با ورود به ناحیه کاربری در بخش سفارشات (سفارش جدید) می توانید سفارش مورد نظرتان را ثبت نمایید. برای اطلاع از وضعیت سفارش خود هم می توانید از طریق پنل کاربری بخش “لیست سفارشات” از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

مدت زمان صدور کارت چه قدر می باشد؟

در صورتیکه مدارک مورد نیاز برای انجام سفارش تایید شده باشد با توجه به نوع کارت درخواستی شما (مجازی ۱ ساعت – فیزیکی بی نام ۲ روز – مسترکارت اختصاصی ۱۰ روز) کاری انجام خواهد شد.

وسترن یونیون 

سوالات متداول در مورد نقل و انتقال وجه

مزایای انتقال وجه از طریق وسترن یونیون چیست؟

نکته برتر این شرکت نسبت به روش ارسال بانکی ، سرعت ارسال آن است. بدین صورت که به محض ارسال حواله از کشور مبدا ، فرد گیرنده می تواند مبلغ را با مراجعه به هر یک از دفاتر این شرکت در کشور مقصد ، حواله را دریافت کند. مزیت دیگر ارسال و دریافت حواله وسترن یونیون عدم نیاز به حساب بانکی است. بدین صورت که فرستنده فقط با داشتن اطلاعات پاسپورتی فرد گیرنده می تواند وجه را ارسال و گیرنده نیز با داشتن اصل پاسپورت می تواند مبلغ را دریافت کند.

سفارشات مربوط به حواله وسترن تا چه زمانی انجام می شود؟

سفارشات مربوط به حواله وسترن یونیون همه روزه به غیر از روزهای تعطیل و یک شنبه انجام می شوند. در صورتي که سفارش شما قبل ازساعت 15:00 ثبت گردد طي چند ساعت کد امنيتي (MTCN) همراه با رسید پرداخت براي شما ارسال خواهد شد.

برای سفارش حواله وسترن یونیون چه اطلاعاتی از گیرنده مورد نیاز است ؟

برای ارسال حواله از طریق وسترن یونیون به اطلاعات زیر نیاز می باشد :

– نام و نام خانوادگی پاسپورتی دریافت کننده وجه

– کشور مقصد ( این نکته را در نظر داشته باشید که برای کشور امریکا باید علاوه بر کشور ، ایالت (State) و شهر (City) حتما قید شود.)

شرایط نقد کردن وسترن یونیون به چه صورت می باشد؟

برای نقد کردن حواله وسترن یونیون باید از طریق بخش تیکت ابتدا درخواست خود را اعلام کنید تا اطلاعات دریافت کننده کارگزار ما در امارات ، ترکیه یا عراق در اختیار شما قرار گیرد و بعد از اینکه مبلغ ارسال گردید شما باید کد MTCN و میزان مبلغ ارسالی و مشخصات کامل ارسال کننده و کشور ارسال کننده را از طریق همان تیکت اعلام نمایید. در صورت عدم بروز مشکل حواله ها بین 24 تا 48 ساعت کاری نقد و به حساب بانکی شما واریز می گردد.

سوالات مسترکارت

مدت زمان صدور کارت چه قدر می باشد؟

در صورتیکه مدارک مورد نیاز برای انجام سفارش تایید شده باشد با توجه به نوع کارت درخواستی شما (مجازی ۱ ساعت – فیزیکی بی نام ۲ روز – مسترکارت اختصاصی ۱۰ روز) کاری انجام خواهد شد.

آیا با استفاده از این کارت ها می توانم در تمامی سایت هایی که درگاه پرداخت ویزا و یا مسترکارت دارند پرداخت انجام دهم؟

خیر ، در صورتی که بخواهید با آی پی ایران پرداخت خود را انجام دهید ، پرداخت شما توسط درگاه مورد نظر رد شده و انجام نخواهد شد. البته در این حالت مشکلی برای کارت شما پیش نخواهد آمد بلکه فقط خرید شما در سایت مورد نظر انجام نمی شود. بنابراین همیشه از آی پی غیر از ایران برای انجام پرداخت های خود در اینترنت استفاده نمایید.

آیا با استفاده از این کارت فیزیکی بی نام می توانم از دستگاه ATM پول برداشت کنم؟

خیر. با استفاده از این کارتها تنها می توان در بیشتر سایت ها و درگاه های آنلاین با قابلیت پشتیبانی از کارت های مسترکارت پرداخت آنلاین داشته و از دستگاه های pos خارج از کشور استفاده نمود.

آیا با استفاده از این کارت ها می توانم در تمامی سایت هایی که درگاه پرداخت ویزا و یا مسترکارت دارند پرداخت انجام دهم؟

خیر ، در صورتی که بخواهید با آی پی ایران پرداخت خود را انجام دهید ، پرداخت شما توسط درگاه مورد نظر رد شده و انجام نخواهد شد. البته در این حالت مشکلی برای کارت شما پیش نخواهد آمد بلکه فقط خرید شما در سایت مورد نظر انجام نمی شود. بنابراین همیشه از آی پی غیر از ایران برای انجام پرداخت های خود در اینترنت استفاده نمایید.

این کارت ها در بیشتر درگاه های پرداخت ویزا/مسترکارت معتبر می باشد البته ممکن است برخی سایت ها بسته به سیاست های کاری خود از این کارت ها پشتیبانی نکنند.

آیا امکان وریفای حساب های الکترونیکی مانند پی پال توسط این کارت امکان پذیر است یا خیر؟

بله ، شما میتوانید با این کارت ها حساب های الکترونیکی مانند حساب پی پال را وریفای کنید.

Ask Us …

Have questions ?

Praesent sapien massa, convallis a pellentesque nec, egestas non nisi. Proin eget tortor risus. Vivamus suscipit tortor felis.